Aplikasi WhatsApp Bisnis Terbaik di Indonesia untuk Booking Otomatis (2026)

Aplikasi WhatsApp bisnis di Indonesia banyak. Tapi mana yang tepat?

Pasar aplikasi WhatsApp bisnis di Indonesia didominasi dua kutub: platform enterprise mahal (Mekari Qontak) dan tool blast murah (Kirimi.id). Di tengah-tengahnya, tidak banyak pilihan.

Masalahnya: kedua tipe ini tidak didesain untuk bisnis jasa yang butuh respon cepat dan kualifikasi lead otomatis. Yang satu terlalu kompleks, yang satu terlalu sederhana.

Peta Aplikasi WhatsApp Bisnis di Indonesia

Kategori	Platform	Harga	Untuk siapa
Enterprise CRM	Mekari Qontak	Rp 400.000/user/bulan	Tim sales besar
Budget Broadcast	Kirimi.id	Rp 29.000-99.000/bulan	Toko online kecil
Omnichannel	Barantum	Custom	Enterprise
AI Booking Agent	Replypop	Rp 250.000/bulan	Bisnis jasa

Apa yang bisnis jasa benar-benar butuhkan

Kalau kamu punya salon, spa, klinik gigi, barbershop, studio yoga, atau bisnis jasa lainnya, kebutuhanmu sederhana:

Pelanggan chat di WhatsApp (ini sudah terjadi)
Jawab otomatis tentang layanan, harga, jadwal
Booking otomatis cek jadwal, pilih waktu, konfirmasi
Reminder sebelum appointment biar pelanggan nggak lupa
Satu dashboard untuk WhatsApp, Instagram, dan Messenger

Kamu nggak butuh pipeline penjualan. Kamu nggak butuh GPS tracking. Kamu nggak butuh blast promosi ke 10.000 kontak.

Perbandingan fitur detail

Fitur	Qontak	Kirimi.id	Replypop
API WhatsApp resmi	Ya	Tidak	Ya
AI Agent conversational	Flow builder	Terbatas	Ya
Booking/appointment	Tidak	Tidak	Ya
Reminder otomatis	Tidak	Tidak	Ya
Pembayaran	Tidak	Tidak	Ya
Instagram DM	Ya	Tidak	Ya
Facebook Messenger	Tidak	Tidak	Ya
WhatsApp broadcast	Ya	Ya	Basic
GPS tracking	Ya	Tidak	Tidak
Pipeline penjualan	Ya	Tidak	Tidak
Unlimited user	Tidak	Tidak	Ya
Setup time	1-2 minggu	1 hari	< 1 jam

Replypop: aplikasi WhatsApp bisnis untuk kualifikasi lead otomatis

Replypop dibuat untuk satu tujuan: pelanggan bisa dapat jawaban cepat dan masuk ke pipeline tanpa campur tangan manusia di setiap chat.

Cara kerjanya sederhana:

Daftar dan tambahkan layanan kamu (15 menit)
Set jadwal dan ketersediaan (5 menit)
Koneksikan WhatsApp (15 menit)
AI agent mulai jawab dan kualifikasi lead otomatis

Contoh percakapan:

Pelanggan: "Hai, mau booking potong rambut + smoothing hari Minggu"

AI Agent: "Halo! Untuk potong rambut + smoothing hari Minggu, ada jadwal jam 09:00 dan 13:00. Mau yang mana?"

Pelanggan: "Jam 9 pagi"

AI Agent: "Booking potong rambut + smoothing sudah terjadwal hari Minggu jam 09:00. Kami kirim reminder hari Sabtu sore!"

Empat pesan. Booking selesai. Tanpa staff yang harus online.

Kenapa AI agent lebih baik dari chatbot biasa

Chatbot biasa di WhatsApp pakai menu: "Ketik 1 untuk layanan, 2 untuk harga." Pelanggan nggak suka itu.

AI agent Replypop paham bahasa natural:

"Ada jadwal kosong besok?" -> cek kalender, kasih opsi
"Mau booking facial" -> tanya waktu, cek jadwal, booking
"Berapa harga manicure?" -> jawab dari database layanan
"Bisa cancel booking saya?" -> handle pembatalan

Nggak perlu menu. Nggak perlu flow diagram. Chat biasa, lead langsung terkualifikasi.

Angka yang penting

Statistik WhatsApp di Indonesia:

92%+ pengguna internet aktif di WhatsApp
45-60% tingkat buka pesan WhatsApp (vs 2-5% email)
Bisnis yang pakai AI agent di WhatsApp lapor 340% peningkatan kapasitas customer service

Artinya: pelanggan kamu sudah di WhatsApp. Yang butuh berubah adalah cara kamu merespons mereka.

Harga realistis

Platform	1 user	3 user	5 user
Mekari Qontak	Rp 400.000	Rp 1.200.000	Rp 2.000.000
Kirimi.id Pro	Rp 99.000	Rp 99.000	Rp 99.000
Replypop	Rp 250.000	Rp 250.000	Rp 250.000

Replypop satu harga untuk semua. Nggak penting berapa orang di tim kamu.

Frequently Asked Questions

Tergantung kebutuhan. Untuk enterprise: Mekari Qontak. Untuk broadcast murah: Kirimi.id. Untuk bisnis jasa yang butuh respon cepat dan kualifikasi lead: Replypop. Tidak ada satu solusi yang cocok untuk semua.

Untuk AI agent dan otomasi yang reliable, ya. Platform yang pakai API tidak resmi berisiko nomor kamu di-banned Meta. Replypop dan Qontak pakai API resmi.

Replypop kasih paket Basic gratis tanpa kartu kredit. Kamu bisa test semua fitur dasar tanpa batas waktu.

Replypop dioptimalkan untuk bisnis jasa yang closing-nya dimulai dari chat. Untuk toko online, tools seperti Kirimi.id atau Qontak mungkin lebih cocok karena mereka fokus ke broadcast dan penjualan produk.

Ada biaya percakapan dari Meta (berlaku untuk semua platform, bukan cuma Replypop). Di Indonesia, biaya per percakapan mulai dari Rp 300-400 untuk yang dimulai pelanggan.

Coba Replypop Gratis

Tanpa kartu kredit. Tanpa sales call. Setup kurang dari 1 jam.