Alternativa a Callbell para negocios de servicios en Colombia (2026)
Callbell cobra por agente y el bot es un extra de 59 euros. Replypop incluye agente IA y gestión de leads desde $29/mes sin cobros adicionales.
Callbell: muchos extras que se van sumando
Callbell es una plataforma italiana de mensajería multi-canal. WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, todo en una bandeja compartida.
Suena bien. Hasta que ves cómo funciona el precio.
El plan base es 14 euros por agente al mes (mínimo 3 agentes = 42 euros). La integración de WhatsApp API son 50 euros más. El chatbot es otro extra de 59 euros al mes. Las difusiones cuestan 0.02 euros por contacto.
Para un equipo de 3 personas con WhatsApp y bot, estás pagando entre 110 y 175 dólares al mes. Y todavía no tienes una capa seria de calificación de leads.
Comparación Rápida
| Aspecto | Callbell | Replypop |
|---|---|---|
| Precio real (3 agentes + WhatsApp + bot) | $110-175/mes | $29/mes |
| Chatbot/IA | Extra (59 EUR/mes), basado en reglas | Incluido, IA conversacional |
| Reservas | No | Sí, incluidas |
| Recordatorios | No | Sí, automáticos por WhatsApp |
| Pagos | No | Sí, integrados |
| Cobro por agente | Sí (14-18 EUR/agente) | No |
Lo que Callbell hace bien
- Multi-canal real: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram en una bandeja
- Notas internas y etiquetas para organizar conversaciones
- API disponible para integraciones personalizadas
- Estadísticas de equipo para medir rendimiento
Para equipos de soporte que necesitan una bandeja compartida con múltiples canales, es una opción sólida.
Lo que no funciona para negocios de servicios
El bot es un add-on caro. El chatbot de Callbell cuesta 59 euros extras al mes. Y es basado en reglas, no IA. Menús con opciones, no conversación natural.
Sin calificación de leads. No hay una capa de IA que ordene intención, contexto y próximos pasos. Si tu negocio depende de responder bien por chat, necesitas otra herramienta.
Precio por agente. Cada miembro del equipo que agregas sube la factura. Un salón con 5 estilistas paga 90 euros solo por agentes, antes de WhatsApp y bot.
Lo que dicen usuarios en Capterra y G2:
"La conexión con agentes es muy limitada y no funciona bien."
"Funcionalidad multi-usuario tiene limitaciones."
"Opciones de personalización limitadas."
Replypop: todo incluido por un precio fijo
En vez de sumar extras, Replypop incluye todo lo que un negocio de servicios necesita en un solo precio.
Cómo funciona en la práctica:
Cliente escribe por Instagram DM: "Hola, quiero agendar un masaje para el viernes"
Agente IA de Replypop:
- Muestra las opciones de masaje con precios
- Verifica disponibilidad para el viernes
- El cliente elige horario
- Confirma la cita automáticamente
- Manda recordatorio el jueves por WhatsApp
Qué incluye (todo por $29/mes):
- Agente IA 24/7 que entiende tus servicios y agenda solo
- Bandeja multi-canal WhatsApp, Instagram, Messenger
- Reservas completas con calendario y disponibilidad
- Recordatorios automáticos por WhatsApp
- CRM de clientes con historial
- Contexto centralizado para seguimiento del lead
- Pagos integrados
- Sin límite de usuarios ni de agentes
La matemática es simple
| Concepto | Callbell | Replypop |
|---|---|---|
| Plan base (3 agentes) | 42-54 EUR | $29 |
| WhatsApp API | 50 EUR | Incluido |
| Bot/IA | 59 EUR | Incluido |
| Reservas | Herramienta aparte | Incluido |
| Total mensual | ~$165+ | $29 |
La comparación honesta
Elige Callbell si:
- Necesitas Telegram además de WhatsApp, Instagram y Messenger
- Tu equipo de soporte necesita API para integraciones custom
- No dependes de leads que llegan por chat
- Tu presupuesto permite $150+/mes
Elige Replypop si:
- Tu negocio se basa en citas y servicios
- Quieres IA que responda y agende automáticamente
- No quieres pagar extras por cada función
- Quieres un precio fijo sin sorpresas
Frequently Asked Questions
Sí. Callbell soporta Telegram, Replypop no. Si Telegram es un canal importante para tu negocio, Callbell tiene esa ventaja.
Callbell se posiciona como bandeja compartida, no como plataforma de automatización. El bot es un módulo adicional. Replypop incluye el agente IA porque es parte central del producto.
Sí. Puedes desactivar el agente IA y usar Replypop como bandeja de mensajería con seguimiento manual de leads. Pero la IA es lo que hace la diferencia.
Sí. Funciona en cualquier país donde WhatsApp esté disponible. Solo necesitas un número con WhatsApp Business.
El cambio es sencillo. Desconectas tu número de WhatsApp de Callbell y lo conectas a Replypop. Los contactos los puedes exportar e importar. Podemos ayudarte con la migración.
Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas de ventas. Configura en menos de 1 hora.
¿Preguntas o comentarios? Escríbenos cuando quieras