Alternativa a Kommo en Colombia: CRM de WhatsApp sin complicaciones (2026)
Kommo es un CRM potente pero complejo y costoso para negocios de servicios. Replypop ofrece agente IA, gestión de leads y WhatsApp desde $29/mes sin cobro por usuario.
Kommo suena bien hasta que ves la factura
Kommo (antes amoCRM) se vende como el CRM de mensajería. WhatsApp, Instagram, Telegram, pipelines de ventas, chatbot Salesbot. Todo suena genial.
Hasta que lo intentas usar.
Si tienes un salón, spa, clínica o barbería en Colombia, lo que necesitas es simple: que los clientes agenden por WhatsApp sin que tú tengas que responder las mismas preguntas todo el día. Kommo te da un CRM empresarial con pipelines, campos personalizados y una curva de aprendizaje que toma semanas.
Comparación Rápida
| Aspecto | Kommo | Replypop |
|---|---|---|
| Precio | $15-45/usuario/mes (mínimo 6 meses) | $29/mes (sin límite de usuarios) |
| Costo real 3 personas | $75-135/mes | $29/mes |
| Reservas incluidas | No | Sí |
| Agente IA | Salesbot (plan Advanced+) | Incluido en todos los planes |
| Configuración | 2-4 semanas | Menos de 1 hora |
| Compromiso mínimo | 6 meses | Ninguno, cancela cuando quieras |
El problema con Kommo para negocios de servicios
Precio por usuario. Si tienes 3 personas en tu equipo, pagas 3 veces. En el plan Advanced (que es donde están las automatizaciones útiles), son $75/mes mínimo. Y estás atado por 6 meses.
Complejidad innecesaria. Kommo fue hecho para equipos de ventas que manejan pipelines y deals. Un salón no necesita "etapas de venta" ni "campos personalizados de leads." Necesita horarios, servicios y recordatorios.
Lo que dicen los usuarios en Capterra:
"Soporte extremadamente lento. Horas sin resolver nada."
"Lleno de bugs. La integración de WhatsApp no funciona bien."
"La interfaz es confusa, no es intuitiva."
"Automatizaciones que no se ejecutan correctamente."
Kommo tiene rating de 4.3/5 en Capterra, pero muchas quejas vienen de negocios pequeños que no son su mercado objetivo.
Lo que realmente necesita un negocio de servicios en Colombia
Tus clientes ya te escriben por WhatsApp. Lo que necesitas es:
- Que alguien (o algo) responda 24/7
- Que muestre tus servicios y precios
- Que revise disponibilidad en tiempo real
- Que agende la cita sin tu intervención
- Que mande recordatorio antes de la cita
- Que funcione también por Instagram y Messenger
Kommo resuelve el punto 1 (parcialmente, con Salesbot en planes caros). Replypop resuelve todos.
Replypop: hecho para negocios de servicios
Somos transparentes, esta es nuestra plataforma. Aquí va por qué la hicimos diferente.
Problema que vimos: Dueños de negocios en Colombia usando Kommo para WhatsApp, Calendly para citas, una hoja de cálculo para clientes, y revisando Instagram por separado. Cuatro herramientas. Cuatro logins. Un dolor de cabeza.
Cómo funciona:
- Te registras (2 minutos)
- Agregas tus servicios y precios (10 minutos)
- Configuras tu disponibilidad (5 minutos)
- Conectas WhatsApp, Instagram o Messenger (15 minutos)
- Listo. El agente IA maneja las conversaciones y califica los leads.
Sin diagramas de flujo. Sin pipelines de ventas. Sin configuraciones de webhooks.
Qué incluye:
- Agente IA que conoce tu negocio: Responde preguntas, entiende intención y califica leads automáticamente
- Bandeja multi-canal: WhatsApp, Instagram DMs, Messenger en una sola vista
- Reservas completas: Calendario, disponibilidad, confirmaciones, recordatorios
- CRM con contexto: historial y señales claras para seguimiento
- CRM de clientes: Historial completo, notas, preferencias
- Recordatorios automáticos: Por WhatsApp con 98% de tasa de apertura
Precio: Desde $29/mes. Sin cobro por usuario. Sin contratos.
La comparación honesta
Elige Kommo si:
- Tienes un equipo de ventas con pipelines complejos
- Necesitas integraciones con 100+ herramientas
- Tu negocio no depende de citas (vendes productos, no servicios)
- Tienes tiempo y presupuesto para configurar todo
Elige Replypop si:
- Tienes un salón, spa, clínica, barbería o estudio
- Los clientes te escriben para agendar y quieres automatizar eso
- No quieres pagar por usuario
- Quieres estar funcionando hoy, no en 3 semanas
Frequently Asked Questions
No exactamente. Kommo es un CRM general para ventas. Replypop es una plataforma de agente IA enfocada en negocios de servicios. Incluye CRM de clientes, pero está diseñado alrededor de conversaciones y calificación de leads, no de pipelines de ventas.
Sí. Exporta tus contactos de Kommo como CSV e impórtalos a Replypop. Podemos ayudarte con la migración si lo necesitas.
Sí. Usamos la API oficial de WhatsApp Business, igual que Kommo. Mismas capacidades de mensajería pero con agente IA y gestión de leads incluidos.
No. Precio mensual. Cancela cuando quieras desde tu panel. A diferencia de Kommo, no hay compromiso de 6 meses.
Sí. Replypop funciona en cualquier país donde WhatsApp esté disponible. Tenemos clientes en Colombia, México, Estados Unidos y más.
Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas de ventas. Solo ve si te funciona.
¿Preguntas o comentarios? Escríbenos cuando quieras