Alternativa a Whaticket: de bandeja compartida a agente IA para leads (2026)
Whaticket te da una bandeja compartida de WhatsApp para tu equipo. Replypop te da un agente IA que responde, califica y prepara el seguimiento sin intervención humana.
Whaticket resuelve un problema. Pero crea otro.
Whaticket hace algo útil: poner a varios agentes en un mismo número de WhatsApp. Si tienes un equipo de 3 o 5 personas respondiendo mensajes, ya no necesitas pasar el celular de mano en mano.
Pero el problema de fondo sigue ahí: alguien tiene que responder cada mensaje.
Si un cliente escribe a las 9pm preguntando por disponibilidad, nadie contesta hasta mañana. Y para entonces, ya reservó en otro lugar.
Comparación Rápida
| Aspecto | Whaticket | Replypop |
|---|---|---|
| Precio | $49-109/mes | $29/mes |
| Multi-agente en WhatsApp | Sí (su punto fuerte) | Sí |
| Agente IA que responde solo | No (chatbot básico) | Sí, IA conversacional |
| Calificación de leads | No | Sí, incluida |
| Recordatorios automáticos | No | Sí |
| Instagram y Messenger | Sí | Sí |
| Configuración | 3-5 horas | Menos de 1 hora |
Lo que Whaticket hace bien
- Multi-agente: Varios miembros del equipo usando el mismo número de WhatsApp
- Bandeja unificada: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, webchat
- Asignación automática: Los chats se distribuyen entre agentes
- Chatbot basado en reglas: Menús y respuestas predefinidas
- Difusiones masivas: Envíos a listas de contactos
Para equipos de atención al cliente que necesitan repartir carga, funciona.
El problema para negocios de servicios
Whaticket fue diseñado como bandeja compartida, no como plataforma de calificación de leads.
Lo que NO tiene:
- Sistema de citas o calendario
- Verificación de disponibilidad en tiempo real
- Recordatorios automáticos de citas
- Pagos integrados
- IA que entienda tus servicios y agende sola
Su chatbot es basado en reglas: "Presiona 1 para cortes, 2 para tintes, 3 para hablar con un agente." No es IA. No entiende contexto. No puede verificar horarios.
Precio real: El plan Pro de Whaticket ($109/mes) es casi 4 veces más caro que Replypop. Y aún así, no incluye una capa real de calificación de leads.
Replypop: el agente que no necesita descanso
En vez de repartir chats entre humanos, Replypop pone un agente IA que maneja la conversación completa.
Ejemplo real:
Cliente escribe a las 10:30pm: "Hola, quiero agendar unas uñas acrílicas para el sábado"
Agente IA de Replypop:
- "¡Hola! Tenemos disponibilidad el sábado a las 10:00am, 12:00pm y 3:00pm. ¿Cuál te queda mejor?"
- Cliente: "A las 12"
- "Perfecto, tu cita de uñas acrílicas quedó para el sábado a las 12:00pm. Te mandamos un recordatorio el viernes."
Sin humanos. Sin espera. Sin clientes perdidos.
Qué incluye:
- Agente IA 24/7 que conoce tus servicios, precios y disponibilidad
- Reservas integradas con calendario y confirmación automática
- Recordatorios por WhatsApp antes de cada cita
- Multi-canal WhatsApp, Instagram, Messenger
- CRM de clientes con historial completo
- Contexto centralizado para que el equipo vea conversaciones y señales de compra
- Pagos integrados para cobrar anticipos o el servicio completo
Precio: $29/mes. Sin cobro por agente. Sin contrato.
Cara a cara detallado
| Necesidad | Whaticket | Replypop |
|---|---|---|
| Varios agentes en 1 número | Sí | Sí |
| Respuestas automáticas inteligentes | Chatbot basado en reglas | IA conversacional |
| Agenda citas sola | No | Sí |
| Verifica disponibilidad | No | Sí, en tiempo real |
| Recordatorios de citas | No | Sí |
| Contexto para seguimiento | No | Sí |
| Difusiones masivas | Sí | Básicas |
| Precio (equipo de 3) | $49-109/mes | $29/mes |
La comparación honesta
Elige Whaticket si:
- Tu negocio es de atención al cliente o soporte (no servicios con citas)
- Necesitas repartir chats entre un equipo grande
- Difusiones masivas son parte central de tu estrategia
- Tu equipo está disponible para responder durante todo el horario
Elige Replypop si:
- Tienes un negocio de servicios que recibe y califica leads por chat
- Quieres que la IA responda y reserve por ti fuera de horario
- No quieres pagar por cada agente
- Necesitas captar, calificar y seguir leads en una sola plataforma
Frequently Asked Questions
Sí. El agente entiende lenguaje natural y puede responder preguntas sobre servicios, precios, disponibilidad y políticas de tu negocio. Si algo se sale de su alcance, transfiere la conversación a un humano.
Whaticket tiene un chatbot basado en reglas (menús con opciones). Replypop tiene un agente IA conversacional que entiende el contexto de la conversación. Son enfoques diferentes. Para respuestas predefinidas, Whaticket funciona. Para conversaciones naturales que terminan en leads mejor calificados, Replypop es superior.
Sí. Replypop soporta múltiples miembros del equipo sin costo adicional. Todos pueden ver conversaciones, tomar el control de chats, y gestionar leads con mejor contexto.
Sí. Funciona en cualquier país donde WhatsApp esté disponible. Tenemos clientes en toda Latinoamérica.
Whaticket tiene herramientas de difusión más avanzadas. Si las difusiones masivas son tu prioridad principal, Whaticket puede ser mejor para eso. Replypop se enfoca en responder conversaciones y calificar leads automáticamente.
Sin tarjeta de crédito. Sin llamadas de ventas. Configura en menos de 1 hora.
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